Politique de Livraison et de Remboursement

Politique de Livraison

Délai de Livraison : Nous visons à livrer les commandes dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables. Le traitement des commandes prend 24 heures, et le temps de livraison varie en fonction du lieu et de la taille de la commande.

Politique de Remboursement

Éligibilité aux Remboursements : Les produits non ouverts peuvent être retournés dans les 45 jours suivant l'achat pour un remboursement. Les clients sont responsables des coûts d'expédition de retour.

Conditions de Remboursement :

• État du Produit : Doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
• Preuve d'Achat : Inclure le reçu ou la preuve d'achat.
• Processus de Remboursement : Après inspection, si approuvé, un remboursement est initié sur le mode de paiement original.

Articles Non-Remboursables : Certains articles comme les produits périssables, les produits personnalisés et les biens de soins personnels ne sont pas remboursables.

Contactez-nous : Pour toute question ou instructions de retour, contactez-nous à info@smiq.ca ou +1 (438) 884-1011.